在数字世界，无论是规模庞大的大型企业，还是能够灵活转型的中小企业，都能够从数字世界的“一朵云”中获得数字化创新所必须的元素，尤其是日趋复杂和多样化的运维服务。

对于紫光旗下新华三集团而言，创造这样一朵能保障数字创新的运维云，正是响应企业数字化转型趋势，满足不同类型客户需求的重要一步。在2019年1月，新华三与合作伙伴共同发布联合运维云服务，作为国内首家联合运维云中心成功落地，并将本地运维、合作伙伴优势与新华三智能运维服务能力相融合，为各行各业的用户创造了更便捷、高效、全面的运维服务云上新体验。

云上运维，数字世界的一次重新构想

如今，企业架构和运维数据更加复杂多样，不同行业对运维更有内生的特殊需求，一家运维服务提供商已难满足客户的全部需求，面对这一情况，新华三集团与合作伙伴共建联合运维云，打造融合智能运维新生态，包括价值转售、联合交付、联合方案及联合运营四种模式，优势互补，强强联合，共同推动运维服务转型升级。

联合运维云是国内首个由IT厂商发布，能够为各行各业用户提供主动式、全IT架构支持、且由厂商及合作伙伴共同协作建立的远程服务。联合运维云传承了新华三集团多年来在智能运维建设中的积累，云服务交付的经验十分丰富；此外，联合运维云更融合了新华三在技术服务领域众多合作伙伴的多样化能力，实现了生态价值的整合，能够针对不同行业的特殊规律和需求，提供具有针对性的服务。

通过让新华三集团以及合作伙伴的运维服务能力引入到云上，联合运维云具备了前所未有的功能特性和技术优势：

•全面性运维：支持全ICT基础架构的运维管理，提供高可靠性运维管理平台，并以开放标准接口支持第三方平台对接。

•高效率运维：联合运维云可以提供分钟级的问题响应，后台专家、专属知识库、运维工具能快速定位并解决问题，让本地运维与远程运维高效结合。

•差异化服务：联合运维云可以帮助合作伙伴降低运维成本，弥补人力不足，快速问题处理，让服务差异化提升解决方案竞争性，增强与行业客户之间的服务黏性。

1+1>2：统一运维，踏云而来

作为新华三集团为合作伙伴量身打造的创新性服务，联合运维云的价值在于结合本地运维与远程运维的双重优势，共享新华三与合作伙伴双方的资源，为最终用户带来更优秀的用户体验，助力其实现数字化转型。

作为国内首家接入联合运维云服务的服务商，河北哲信科技总经理郑晓文曾表示，联合运维云能够为服务合作伙伴进行技术赋能，让合作伙伴快速具备成熟的运维管理体系和运维管理平台，资源互补。此次合作看重的是新华三集团强大的技术与人员实力，同时也看中远程运维这种服务的必然趋势。

对新华三集团而言，联合运维云意味着一个完整的运维服务生态体系，能够对自身统一运维进行补充和完善；对于合作伙伴而言，能够聚合生态之力，发挥自己在特定领域和行业中的优势与洞察，利用本地服务资源优势，第一时间现场响应问题，解决了远程运维服务中“最后一公里”的难题，实现运维价值转型。

如今，新华三集团已为金融、政府、交通、能源电力等各行各业的300余家客户提供了远程运维服务，并得到了广大用户高度认可。新华三技术服务致力于与合作伙伴一同紧密协作，帮助更多的客户进行数字化转型，改善IT运维环境，为各行各业用户提供主动式、智能化、专业性的运维服务，保障业务稳定、安全、持续运行，让用户的IT运维变得更简单。